Perusahaan Mikro, Kecil dan Sederhana (PMKS) memainkan peranan penting kepada pertumbuhan ekonomi sesebuah negara.
Pada tahun 2021, berdasarkan laporan yang diterbitkan daripada Jabatan Perangkaan Malaysia melaporkan sumbangan PMKS kepada KDNK negara adalah sebanyak 37.4% dimana telah meningkat sebanyak 1% berbanding tahun sebelumnya, dan di dalam Rancangan Malaysia ke-12 Kerajaan telah menetapkan pada tahun 2025, sumbangan PMKS kepada KDNK negara adalah sebanyak 45%. Hal ini menunjukkan peranan PMKS kepada pertumbuhan negara adalah sangat penting.
Dalam dunia yang saling berkaitan hari ini, kemajuan pesat teknologi digital telah membuka peluang baharu untuk PMKS di Malaysia. Dengan penggunaan dan pelaksanaan alat digital yang betul, perniagaan ini berpotensi untuk memecahkan halangan geografi dan melonjakkan diri mereka ke peringkat global. Kepentingan teknologi digital untuk PMKS di Malaysia tidak boleh dipandang remeh. Teknologi digital telah menjadi alat penting bagi PMKS untuk bersaing dalam landskap perniagaan yang berkembang maju dan didorong oleh pendigitalan hari ini.
Antara kepentingan teknologi digital kepada PMKS.
Menyedari kepentingan teknologi digital untuk PMKS, kerajaan Malaysia telah memperkenalkan pelbagai inisiatif dan program untuk menggalakkan transformasi digital mereka. Inisiatif ini termasuk geran, program latihan, dan dasar yang bertujuan memupuk ekosistem mesra digital dan menyokong PMKS dalam mengguna pakai teknologi digital. Kepentingan teknologi digital dalam memupuk pertumbuhan PMKS ada dibincangkan dalam kajian -kajian lepas. Dapatan daripada kajian kepas secara konsisten mendapati bahawa teknologi digital membolehkan PMKS mengakses pasaran yang lebih luas dan menjangkau pelanggan di luar sempadan geografi mereka (Kshetri, 2018). Penggunaan alat digital seperti sistem pengurusan perhubungan pelanggan dan perisian perancangan sumber perusahaan telah ditunjukkan untuk meningkatkan produktiviti, menyelaraskan operasi, dan mencapai penjimatan kos (Baptista et al., 2017).
PMKS yang menerima teknologi digital lebih cenderung memperkenalkan produk atau perkhidmatan baharu dan mengguna pakai strategi inovatif, memperoleh kelebihan daya saing dalam pasaran (Aterido et al., 2019). Selain itu, platform digital untuk crowdfunding dan pinjaman dalam talian menyediakan PMKS dengan akses yang lebih baik kepada kewangan, menyokong pertumbuhan dan pengembangan mereka (Beck et al., 2019). Dengan memanfaatkan media sosial dan alat pemasaran digital, PMKS dapat meningkatkan penglibatan pelanggan, meningkatkan kesedaran jenama, dan meningkatkan keberkesanan pemasaran, yang membawa kepada pertumbuhan jualan dan perniagaan yang lebih tinggi (Choudhury et al., 2018). Tambahan pula, teknologi digital memudahkan pengantarabangsaan dengan mengurangkan halangan kemasukan dan membolehkan PMKS mengakses pasaran global dengan lebih mudah (Girma et al., 2018). Secara kolektif, penemuan empirikal ini menekankan kepentingan teknologi digital dalam memacu pertumbuhan dan kejayaan PMKS.
Aterido, R., Beck, T., & Iacovone, L. (2019). Access to finance, technology adoption, and economic growth in 46 African countries. World Development, 115, 222-233.
Baptista, R., Lima, F., & Mendonça, J. (2017). Digital technologies adoption and productivity in manufacturing firms. International Journal of Production Economics, 195, 330-341.
Beck, T., Behr, P., & Madestam, A. (2019). Sex and credit: Is there a gender bias in small business credit access? Review of Financial Studies, 32(3), 1039-1083.
Choudhury, A. H., Huda, S. N., & Islam, M. A. (2018). Social media marketing and advertising in MSMEs: A review. Journal of Business Studies, 19(2), 1-20.
Girma, S., Görg, H., & Strobl, E. (2018). Digitalization, firm performance, and globalization. World Development, 101, 223-237.
Kshetri, N. (2018). The role of digital platforms in overcoming market imperfections in developing countries. Telecommunications Policy, 42(4), 305-318.
