Transformasi digital telah menjadi bualan merentasi industri, menjanjikan peluang besar untuk Perusahaan Mikro, Kecil dan Sederhana (PMKS). Walau bagaimanapun, perjalanan ke arah integrasi digital yang berjaya adalah penuh dengan cabaran, sering menyebabkan PMKS bergelut untuk cabaran dan komitmen organisasi kepada keberhasilan.
Transformasi digital telah menjadi bualan merentasi industri, menjanjikan peluang besar untuk Perusahaan Mikro, Kecil dan Sederhana (PMKS). Walau bagaimanapun, perjalanan ke arah integrasi digital yang berjaya adalah penuh dengan cabaran, sering menyebabkan PMKS bergelut untuk cabaran dan komitmen organisasi kepada keberhasilan. Inti transformasi digital bukan semata-mata mendigitalkan proses sedia ada tetapi dalam memanfaatkan teknologi untuk berinovasi, meningkatkan pengalaman pelanggan dan membuka peluang untuk penggunaan sumber baharu. Antara cabaran dan halangan yang dihadapi adalah;
1. Memperoleh atau Meningkatkan Bakat
Halangan utama yang dihadapi oleh PMKS ialah kekurangan pakar digital. Dalam pasaran baru muncul di Asia Tenggara, permintaan untuk profesional mahir adalah tinggi mengatasi kumpulan bakat yang ada. Kekurangan ini menghalang pelaksanaan strategi digital yang lancar, menghalang PMKS daripada memanfaatkan potensi penuh transformasi digital. Sebagai contoh, PMKS Malaysia yang pakar dalam e-dagang menghadapi cabaran dalam meningkatkan platform dalam taliannya kerana kekurangan pemasar digital yang mahir. Walaupun menyedari kepentingan pemasaran digital, syarikat itu sukar untuk mendapatkan bakat dengan kepakaran yang diperlukan. Oleh yang demikian, cadangan penambaikan adalah dengan mengutamakan pelaburan dalam program peningkatan kemahiran berterusan untuk memperkasakan pekerja sedia ada dengan kecekapan digital. Bekerjasama dengan institusi pendidikan atau agensi digital untuk mengakses kumpulan bakat khusus dan merapatkan jurang kemahiran dengan berkesan.
2. Literasi Digital
Celik digital tidak terhad kepada peringkat dan fail; ia meluas kepada pemimpin perniagaan juga. Ramai pemimpin PMKS sukar untuk memahami selok-belok teknologi baru muncul dan yang berpotensi tinggi dan ini memberi kesan terhadap operasi perniagaan. Kekurangan pengetahuan digital ini boleh menghalang dalam pembuatan keputusan strategik dan menghalang penggunaan penyelesaian digital yang inovatif. Sebagai contoh: PMKS di Malaysia dalam sektor pembuatan menghadapi cabaran dalam menerima pakai penyelesaian IoT kerana pemahaman yang terhad dalam kalangan pengurusan atasan. Ini menyebabkan kelewatan dalam melaksanakan peningkatan kecekapan dipacu IoT dan langkah penjimatan kos. Oleh itu, satu cadang penambaikan adalah dengan memupuk budaya pembelajaran berterusan dan celik digital dalam organisasi. Galakkan pemimpin untuk sentiasa dikemas kini tentang arah aliran digital, menghadiri bengkel atau seminar, dan bekerjasama dengan pakar teknologi untuk mendapatkan cerapan tentang inovasi digital yang berkaitan dengan industri mereka.
3. Menguruskan Risiko Keselamatan Baharu
Apabila pendigitalan semakin pantas, PMKS bergelut dengan ancaman keselamatan siber yang semakin meningkat. Percambahan pesat perbankan mudah alih, e-dagang dan platform digital yang saling berkaitan telah mewujudkan jalan baharu untuk penjenayah siber mengeksploitasi kelemahan yang ada. PMKS perlu mengemudi landskap risiko siber yang semakin meningkat ini dengan mempelajari inovasi dan teknologi digital. Sebagai contoh, PMKS dalam sektor fintech menghadapi serangan perisian tebusan yang menjejaskan data pelanggan dan mengganggu operasi. Insiden itu menyerlahkan kepentingan kritikal langkah keselamatan siber yang teguh dalam melindungi aset digital dan mengekalkan kepercayaan pelanggan. Antara langkah penambaikan adalah dengan melaksanakan protokol keselamatan siber yang teguh, jalankan penilaian risiko secara tetap dan melabur dalam latihan keselamatan siber untuk pekerja. Bekerjasama dengan pakar keselamatan siber untuk terus mendahului ancaman yang berkembang dan memastikan pendekatan proaktif untuk mengurangkan risiko siber.
Syor Dasar dan Ekosistem Sokongan untuk PMKS
Perusahaan Mikro, Kecil dan Sederhana (PMKS) memainkan peranan penting dalam ekonomi global, yang terdiri daripada lebih 90% perniagaan di seluruh dunia dan menyumbang dengan ketara kepada pekerjaan dan KDNK. Menyedari kepentingan PMKS, kerajaan Malaysia telah melaksanakan program strategik dan sokongan kewangan untuk memperkasakan perusahaan ini untuk pertumbuhan yang mampan.
Inisiatif Dasar Malaysia: Pendekatan Holistik
1. Rancangan Malaysia Kedua Belas (2021-2025):
Rancangan Malaysia Kedua Belas sejajar dengan Matlamat Pembangunan Mampan, memfokuskan pada menggalakkan dasar berorientasikan pembangunan untuk PMKS. Inisiatif utama termasuk mempertingkat infrastruktur ICT, memupuk platform e-dagang, membangunkan rangka kerja undang-undang untuk pertumbuhan e-dagang, dan memperkasakan PMKS dalam sektor penyelidikan, teknologi dan ekonomi digital.
Maklum Balas Dasar Malaysia: Transformasi Teknologi.
Kerajaan memperuntukkan RM19.79 bilion melalui pakej rangsangan seperti PRIHATIN, PENJANA dan PEMERKASA, bersama RM300 juta di bawah PEMULIH, untuk menyokong pendigitalan, penggunaan teknologi dan inovasi dalam kalangan PKS. Inisiatif seperti Geran Pendigitalan MSME dan Geran Automasi Pintar memberi insentif kepada MSME untuk mengguna pakai teknologi digital dan mengautomasikan proses perniagaan.
2. Pelan Tindakan Ekonomi Digital Malaysia (MyDIGITAL):
MyDIGITAL menggariskan pelan hala tuju transformasi digital Malaysia, menekankan sokongan untuk PMKS dalam pembangunan kemahiran digital dan pertumbuhan e-dagang. Pelan tindakan itu memupuk persekitaran yang membolehkan PMKS berkembang maju dalam ekonomi digital, terutamanya dalam perdagangan e-dagang dan digital.
3. Rangka Kerja Revolusi Perindustrian Keempat (Industri 4.0):
Rangka kerja Industri 4WRD Malaysia memberi tumpuan kepada pembangunan infrastruktur digital dan panduan keselamatan siber untuk PMKS. Dasar ini bertujuan untuk meningkatkan kebolehcapaian infrastruktur digital dan menyediakan sumber keselamatan untuk menangani cabaran keselamatan siber yang berkaitan dengan transformasi digital.
Kesimpulannya, kekal tangkas dan menyesuaikan diri dalam landskap digital yang berkembang pesat memerlukan PMKS untuk menggunakan pendekatan holistik kepada transformasi digital. Dengan menangani cabaran seperti pemerolehan bakat, celik digital dan keselamatan siber, PMKS boleh membuka kunci potensi penuh teknologi digital dan memacu pertumbuhan yang mampan. Hayati pembelajaran berterusan, perkongsian strategik dan langkah keselamatan yang teguh untuk berkembang maju dalam era digital dan merebut peluang untuk inovasi dan daya saing. Inisiatif dasar komprehensif Malaysia dan ekosistem sokongan menekankan komitmen untuk memperkasakan PKS untuk kejayaan digital. Melalui program strategik, sokongan kewangan, dan tumpuan pada infrastruktur digital dan keselamatan siber, Malaysia membuka jalan kepada PMKS untuk berkembang maju dalam landskap digital yang berkembang pesat. Inisiatif ini bukan sahaja menyokong perjalanan transformasi digital PMKS tetapi juga menyumbang kepada pertumbuhan ekonomi dan daya saing Malaysia yang lebih luas dalam era digital.
